行業資訊
在之前發表的文章中，我們談到了SaaS產品做客戶體驗之前，必須了解的10個問題以及人工智能(AI)與智能過程自動化(IPA)對客戶轉型的作用等。客戶，是企業創立和發展過程中不容忽視的一個群體，它決定了一個企業的興衰存亡。
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對于任何企業來說，銷售人員都是企業產品和客戶之間的一個紐帶，銷售人員的能力和素質直接會影響到公司的業績。但實際的情況是，真正高水平、高收入的銷售人員非常少，占比往往不超過20%。
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隨著市場競爭的愈演愈烈，傳統的企業管理系統已經越來越難以勝任動態的客戶關系和客戶渠道的管理，CRM客戶關系管理給企業帶來了經營管理上的重大變革。
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在過去的數月里，我參與過幾次關于移動商務應用的討論，它們讓我想起10年前——那些關于服務式軟件(SaaS)的爭議。當Emergence在03年首次給Salesforece.com注資時，每個人覺得這事是打水漂。
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